REGULAMIN
-
Firma oferuje sprzedaż produktów wykonanych z granitu strzegomskiego oraz innych kamieni naturalnych.
-
Wszystkie oferowane produkty są wykonane z najlepszej jakości materiałów i zgodnie z normami jakościowymi.
-
Firma oferuje produkt zgodny z zamówieniem oraz w pełni zgodny z opisem i zdjęciem podanym na stronie internetowej.
-
Zdjęcia mają charakter poglądowy, granit to kamień naturalny, dlatego mogą występować różnice w strukturze, układzie użyleń, odcieniu wybranego koloru
-
Rozmiary rzeczywiste, ze względu na naturalne pochodzenie granitu i sposób wytworzenia produktu, mogą się różnić od wymiarów nominalnych; odchylenie wynosi ± 10% (zgodne z normą PN-EN 771-6)
-
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami netto.
-
Koszty wysyłki są uzależnione od rodzaju zamówienia oraz adresu dostawy i są podane przed potwierdzeniem zamówienia.
-
Termin realizacji zamówienia to zazwyczaj 14 dni roboczych, jednak w przypadku produktów nietypowych może on się wydłużyć.
-
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, jednak w przypadku produktów nietypowych prawo odstąpienia nie przysługuje.
-
Sklep zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów oraz do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
-
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
-
W przypadku wystąpienia problemów z zamówieniem lub dostawą, sklep jest zobowiązany do udzielenia pomocy i rozwiązania problemu.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia klientów.
-
Wszystkie spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży zostaną rozstrzygnięte przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
PRZEBIEG ZAMÓWIENIA
- Klient składa zamówienie drogą mailową na podany adres e-mail firmy.
- Firma potwierdza otrzymanie zamówienia, wysyłając odpowiedź zwrotną do klienta w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wiadomości.
- W ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia, firma przesyła wycenę produktową oraz termin wysyłki na adres e-mail klienta.
- Po potwierdzeniu przez klienta kosztów, firma wystawia fakturę zaliczkową na kwotę równowartości kosztów transportu na adres e-mail klienta.
- Klient dokonuje płatności na konto firmy zgodnie z informacjami podanymi na fakturze zaliczkowej.
- Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy, rozpoczyna się przygotowanie zamówienia do wysyłki lub odbioru osobistego.
- Firma wysyła towar na adres podany przez klienta lub informuje, że zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie.
- W momencie wysyłki towaru lub odbioru osobistego, wystawiana jest końcowa faktura, którą klient ma obowiązek opłacić przed odbiorem towaru. Kierowca nie zostanie upoważniony do rozładunku w przypadku braku opłaty.
- Po otrzymaniu przesyłki, klient ma obowiązek potwierdzić odbiór zamówienia przez wysłanie wiadomości e-mail do firmy.
Odkryj piękno granitu - Skontaktuj się z nami już dziś!
Nie zwlekaj! Odkryj możliwości, jakie oferuje granit i skontaktuj się z nami teraz. Czekamy na Twój telefon lub e-mail, gotowi spełnić Twoje kamieniarskie potrzeby z pełnym profesjonalizmem i pasją.
