REGELN DES GRANITGESCHÄFTS:
- Das Granitgeschäft bietet Produkte aus Strzegom-Granit und anderen Natursteinen an.
- Alle im Geschäft angebotenen Produkte sind aus hochwertigen Materialien hergestellt und entsprechen den Qualitätsnormen.
- Das Geschäft bietet Produkte an, die der Bestellung entsprechen und vollständig mit der auf der Website angegebenen Beschreibung und Abbildung übereinstimmen.
- Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Granit ist ein Naturstein, daher können Unterschiede in Struktur, Maserung, Abnutzungsmuster und Farbnuancen auftreten.
- Auch die tatsächlichen Abmessungen können aufgrund des natürlichen Ursprungs des Granits und des Herstellungsprozesses von den nominellen Maßen abweichen. Die Abweichung beträgt ± 10% (gemäß der Norm PN-EN 771-6).
- Die Produktpreise werden in polnischen Zloty angegeben und sind Nettopreise.
- Die Versandkosten hängen von der Art der Bestellung und der Lieferadresse ab und werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
- Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 14 Werktage, kann jedoch bei nicht standardmäßigen Produkten länger dauern.
- Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, jedoch gilt dies nicht für nicht standardmäßige Produkte.
- Das Geschäft verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden und den Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
- Alle Reklamationen müssen elektronisch oder schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
- Im Falle von Problemen mit der Bestellung oder Lieferung ist das Geschäft verpflichtet, Hilfe zu leisten und das Problem zu lösen.
- Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Regeln ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden zu ändern.
- Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung von Kaufverträgen werden durch das Gericht des Geschäftssitzes entschieden.
BESTELLPROZESS
- Der Kunde gibt seine Bestellung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Geschäfts auf.
- Das Geschäft bestätigt den Eingang der Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Nachricht, indem es dem Kunden eine Antwort-E-Mail sendet.
- Innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung sendet das Geschäft dem Kunden eine Kostenaufstellung für die Produkte sowie den Liefertermin an die E-Mail-Adresse des Kunden.
- Nach Bestätigung der Versandkosten durch den Kunden stellt das Geschäft eine Anzahlungsrechnung in Höhe der Transportkosten auf die E-Mail-Adresse des Kunden aus.
- Der Kunde tätigt die Zahlung auf das Konto des Geschäfts gemäß den auf der Anzahlungsrechnung angegebenen Informationen.
- Nach Eingang der Zahlung auf dem Konto des Geschäfts beginnt die Vorbereitung der Bestellung für den Versand oder die persönliche Abholung.
- Das Geschäft versendet die Waren an die vom Kunden angegebene Adresse oder informiert, dass die Bestellung im Geschäft abholbereit ist.
- Zum Zeitpunkt des Versands der Waren oder der persönlichen Abholung wird die Abschlussrechnung ausgestellt, die der Kunde vor der Abholung der Ware zu bezahlen hat. Bei Nichtzahlung ist der Fahrer nicht berechtigt, die Ware auszuliefern.
- Nach Erhalt der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Empfang der Bestellung durch das Senden einer E-Mail-Nachricht an das Geschäft zu bestätigen.
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